Cómo cerrar páginas falsas o fraudulentas

¿Cómo Cerrar Páginas Falsas o Fraudulentas?

Para cerrar una página falsa o fraudulenta existen cuatro vías principales: denunciarla al propietario real del sitio cuando este fue hackeado, informar al negocio suplantado para que coordine el cierre, reportar los perfiles falsos directamente en cada red social, y reportar los dominios fraudulentos a su proveedor de hospedaje a través de los canales de abuso. Para casos persistentes, lo más efectivo es contratar un servicio especializado de protección de marca.

Los perfiles falsos en redes sociales y las páginas web que se hacen pasar por reales para cometer fraude se han convertido en una de las formas más utilizadas por los delincuentes para robar el dinero de las personas. A continuación explicamos cada modalidad y cómo reportarla.

Enviar la denuncia al propietario real

Si la página falsa está hospedada en un sitio web que fue "hackeado" —es decir, un sitio legítimo que fue alterado por delincuentes—, puedes contactar al propietario real para que realice las correcciones en su sitio web y elimine el contenido fraudulento.

Informar al negocio afectado

Si la página o perfil falso imita a un negocio reconocido, como un banco o un comercio, envía la notificación a sus medios de comunicación oficiales para que estén al tanto y coordinen el cierre lo antes posible.

Reportar perfiles falsos en redes sociales

En las redes sociales abundan los perfiles falsos, y por eso todas ofrecen opciones para denunciar publicidad falsa, publicaciones y perfiles que violan sus políticas de contenido. La denuncia se puede hacer directamente desde la publicación. Sin embargo, plataformas como Facebook y TikTok dependen de revisiones automáticas que toman la decisión de cerrar o no el contenido reportado, generando a veces resultados inesperados.

Reportar páginas en dominios fraudulentos

Existen muchos proveedores de sitios web baratos o gratuitos que permiten publicar una página en minutos sin validaciones de seguridad suficientes. Para estos casos se deben utilizar los medios de reporte de abuso que ofrecen esos proveedores.

Recuerda siempre comprobar la dirección de internet (URL) para detectar si es diferente a la oficial; por ejemplo, banco.com.xyz en lugar de banco.com. El INCIBE ofrece recursos oficiales para reconocer y reportar sitios fraudulentos, y la CISA publica guías actualizadas para identificar campañas de phishing.

¿Cómo identificar una página web falsa?

La protección de marca digital incluye detectar y cerrar sitios que suplantan a tu empresa. Para identificar una página falsa antes de entregar tus datos:

• Verifica siempre la dirección URL en el navegador.
• Busca diferencias sutiles como banco.com.xyz en lugar de banco.com (Lookalike) o errores tipográficos como elbanc0.com (Typosquatting).
• Revisa si el sitio tiene certificado de seguridad (HTTPS).
• Desconfía de sitios alojados en servicios gratuitos que imitan marcas conocidas.
• Verifica que los datos de contacto coincidan con los oficiales de la organización.

¿Qué hacer para evitar o combatir el fraude?

Para un análisis más detallado sobre este tema, puedes consultar nuestra guía sobre qué hacer contra el fraude en línea. Algunas recomendaciones útiles en las que te puedes apoyar:

La cultura de ciberseguridad empresarial es clave para que los empleados reconozcan estos engaños antes de convertirse en víctimas. La ENISA recopila informes y recomendaciones europeas sobre phishing y fraude digital.

• Realiza compras solamente en sitios con reputación comprobable.
• No abras nunca archivos adjuntos ni enlaces de correos electrónicos o mensajes sospechosos.
• No reveles nunca tus contraseñas a nadie en llamadas telefónicas.
• No realices pagos por adelantado al usar servicios de compra/venta.
• Realiza compras o trámites visitando las direcciones oficiales.
• No confíes en comentarios o perfiles no verificados en redes sociales.
• Protege siempre tus cuentas con contraseñas fuertes y el inicio de sesión de dos pasos.
• Nunca descargues ni instales aplicaciones que no sean las oficiales.

¿Cómo denunciar una página o perfil fraudulento?

Perseguir y denunciar las actividades fraudulentas en línea puede ser agotador, porque surgen cientos de páginas falsas cada semana. Las organizaciones que sufren este tipo de ataques pueden optar por contratar servicios de protección de marca a empresas especializadas que se encargan de combatir todos estos casos.

Si encuentras una página web falsa o un perfil de redes sociales usado para actividad fraudulenta y no sabes cómo denunciarlo, sigue estos pasos:

• Anota la URL, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono utilizado por el delincuente.
• Realiza capturas de pantalla del mensaje o de la página sospechosa.
• Anota el nombre de la organización afectada por el intento de estafa.
• Envía un correo a alertas@whitejaguars.com incluyendo toda la información que recopilaste.

WhiteJaguars protege el anonimato de las denuncias realizadas y las gestiona con las partes afectadas.

¿Necesitas ayuda para cerrar páginas falsas o proteger tu marca del fraude en línea? Solicita asesoría con WhiteJaguars